知道怎么开始,
也知道下一步做什么。
按工作身份找到入口,按任务完成日常办理。这里介绍演示版本的主要操作方法。
登录与权限
从首页“登录后台”进入工作空间选择页,分别打开演示企业和平台管理。不同入口使用独立登录状态。
| 使用身份 | 入口 | 主要工作 |
|---|---|---|
| 平台运营人员 | 平台管理后台 | 企业服务、订阅及代运营业务 |
| 厂家管理与各岗位 | 演示企业后台 | 产品、订单、工厂业务与权限配置 |
| 工厂员工 | 员工工作端 | 本人和所属小组的任务 |
| 现场工位 | 刷卡工位端 | 刷卡查看任务、填报成果、交接班 |
| 采购客户 | 厂家官网 | 产品选型、询价及本人订单查询 |
订单与生产工单
- 官网选型。选择产品、外观、配置及配件,登录或注册后提交询价。
- 人工报价。销售核对需求和数量,制作报价;客户确认报价后生成订单。
- 核对投产。核实付款条件与技术资料,按产品行及批次数量建立工单。
- 安排工作。将任务分给员工或小组,设置工序与计件、计时规则。
- 记录与检验。员工报工,质检记录结果;不良、返工和业务变更按对应流程处理。
二维码对应订单中的产品批次。可以按产品名称、编号、批次和生产时间查询来源;不同岗位的查看范围由权限控制。
员工如何完成工作
- 使用本人的账号登录员工端,或在已绑定工位刷个人工牌。
- 在“我的任务”查看自己的待办和所属小组任务;小组待领任务先领取。
- 点开任务直接填报或办理,不必到其他菜单寻找业务单据。
- 报工填写本次合格、不良数量及说明;有不良数量时须填写原因。
- 需要计时时,开始工作点击“开工计时”,结束后停止计时,再办理交班。
多人协作确认与工资分摊
在“协作分摊”选择一条实际报工或已经结束的计时成果。系统按原始工资总额分配,不增加生产数量或人工成本。
- 发起人选择实际参与员工和贡献权重,说明协作依据;须包含原成果办理人。
- 指定未参与、且不是发起人的独立工资审核人。
- 参与人在自己的任务中核对本人份额,确认或提出异议。普通参与人看不到其他人的工资份额。
- 全部确认后进入独立复核。通过后,工资形成各员工独立的结算来源。
- 财务或主管按结算期间生成工资,已计入结算的来源不会重复使用。
工位交接怎么操作
- 交班人准备。结束正在进行的计时,打开“工位交班”。
- 交代现场。选择工位、接班人和本人的交接任务,填写工作进度、设备工具状态、未完成及异常事项。
- 退出交班。发送接班确认后退出,接班人用自己的账号或工牌登录。
- 逐项接收。接班人在待办中核对任务进度、未完事项和设备状态,勾选三项确认。
- 继续工作。确认成功后,所选生产和普通岗位任务一起转到接班人账号,并保留交接记录。
确认前,任务仍属于原交班人。若交接期间已有新的报工或任务修改,系统会阻止旧版本交接;接班人可退回,交班人按最新进度重发。正式审批、协作确认、合批生产等专门任务保留原业务流程,不会通过交班绕过审核或重派限制。
包装、发货与客户查询
- 生产终检后按实际合格数量入库,选择产品批次建立包装箱单。
- 核对数量、配件、标签和箱单,复核后办理发货。
- 登记承运商、物流单号和实际物流节点,保持原订单关联。
- 客户从厂家官网登录自己的账户,查看本人订单的公开生产与发货进度。
采购退货、发货撤销和售后异常由对应岗位在任务中办理。物流自动采集、真实渠道消息和跨服务器自动同步,需要按实际使用环境配置联调。
报表、账龄与工厂大屏
在自选报表中勾选有权限的字段、筛选条件和分组方式;在工厂大屏中选择模块、排版和任务滚动播放。独立大屏入口适合车间电视或展示设备。
生产成本可核对材料、人工、外协与费用来源;应付账龄按独立付款到期日分桶,未设账期的采购单单列。不同币种分别统计,超付款与未用贷项不会自动跨单抵销。
常见问题
为什么同一个人可以看到多个岗位?
企业可配置兼任岗位。办理时按对应岗位权限执行;账号限制仍然有效,兼任岗位不能自动获得管理员权限。
小组派单后,谁记录成果?
有权限的小组成员领取后办理,保留实际领取和成果人员。多人共同完成时,由协作分摊流程确认各自工资份额。
为什么接班时提示任务已经变化?
交接发送后,原任务有了新的生产或办理记录。请退回旧交接,按最新进度重新发送,以免覆盖现场数据。
AI客服能否立即连接所有推广渠道?
知识库和人工服务可按已发布内容使用。模型服务、推广平台和真实发布渠道须配置各自的服务和授权;未配置的渠道不会显示为已发布成功。
可以部署在工厂本地吗?
工单系统支持厂内服务器运行。官网与厂内订单及公开进度同步需要配置网络、身份绑定和签名服务,并进行真实环境联调。